Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Αποστολέας 911
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Αποστολέα 911 για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει κρίσιμη υποστήριξη σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Ο ρόλος αυτός απαιτεί άτομα με εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα να παραμένουν ψύχραιμοι υπό πίεση και να λαμβάνουν γρήγορες αποφάσεις. Ο Αποστολέας 911 είναι υπεύθυνος για την απάντηση σε κλήσεις έκτακτης ανάγκης, την αξιολόγηση της κατάστασης και την αποστολή των κατάλληλων υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης, όπως αστυνομία, πυροσβεστική ή ιατρική βοήθεια. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να έχει την ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό και συχνά αγχωτικό περιβάλλον, να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα και να παρέχει σαφείς και ακριβείς οδηγίες στους καλούντες. Η θέση αυτή απαιτεί επίσης την ικανότητα να χρησιμοποιεί τεχνολογικά συστήματα επικοινωνίας και να καταγράφει λεπτομερώς τις πληροφορίες των κλήσεων. Εάν έχετε πάθος για την παροχή βοήθειας σε άλλους και την ικανότητα να εργάζεστε αποτελεσματικά σε καταστάσεις υψηλής πίεσης, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Απάντηση σε κλήσεις έκτακτης ανάγκης και παροχή άμεσης βοήθειας.
- Αξιολόγηση της σοβαρότητας της κατάστασης και λήψη αποφάσεων.
- Συντονισμός και αποστολή των κατάλληλων υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης.
- Καταγραφή και διατήρηση ακριβών αρχείων κλήσεων.
- Παροχή οδηγιών πρώτων βοηθειών στους καλούντες.
- Συνεργασία με άλλες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
- Διαχείριση πολλαπλών κλήσεων και εργασιών ταυτόχρονα.
- Διατήρηση επαγγελματικής συμπεριφοράς υπό πίεση.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση είναι επιθυμητή.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και λήψης γρήγορων αποφάσεων.
- Γνώση τεχνολογικών συστημάτων επικοινωνίας.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια στην καταγραφή πληροφοριών.
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες.
- Πιστοποιητικό πρώτων βοηθειών είναι επιθυμητό.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Πώς διαχειρίζεστε το άγχος σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με συστήματα επικοινωνίας;
- Πώς θα διασφαλίσετε την ακρίβεια των πληροφοριών που καταγράφετε;
- Περιγράψτε μια στιγμή που έπρεπε να λάβετε γρήγορη απόφαση.
- Πώς θα αντιμετωπίσετε μια δύσκολη κλήση από έναν πανικόβλητο καλούντα;
